Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis a toda España en todos los pedidos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 6 a 18 días hábiles desde que tu pedido se procesa y se envía. Los fines de semana y festivos no cuentan como días hábiles.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido tenga número de seguimiento, te lo enviaremos al correo que usaste en la compra. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar unos días en mostrar movimiento.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 30 días desde tu compra. El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Escríbenos a tiendazumvia@gmail.com y te explicamos cómo hacerlo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
¿Y si mi producto llega dañado o no funciona?
Escríbenos a tiendazumvia@gmail.com con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema, y lo solucionamos.
Dispensador de jabón
¿Qué jabón puedo usar?
Cualquier jabón líquido de manos o de lavavajillas. Para que salga espuma, mezcla 1 parte de jabón con 3-4 partes de agua. Si usas el jabón sin diluir, la bomba puede atascarse.
¿Cómo se carga?
Con el cable USB incluido. Puedes enchufarlo al mismo cargador que usas para tu móvil.
¿Hace falta taladrar la pared?
No. Puedes dejarlo en la encimera o colgarlo con el soporte adhesivo que viene incluido.
¿Cómo funciona la cesta de regalo?
Si compras el dispensador, la cesta organizadora para esponjas va incluida gratis en tu pedido. No tienes que añadirla al carrito.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a tiendazumvia@gmail.com. Respondemos en 24-48 horas laborables.